產品退換貨流程說明
為保障消費者購物權益,並讓退換貨流程更加順利,請於購買商品前詳閱以下退換貨規定。
依《消費者保護法》相關規定,除法律所定不適用7天解除契約期間之商品外,消費者自收到商品翌日起7日內,得依相關規定行使解除契約權。
以下商品依法不適用7天解除契約期間:
• 客製化商品
• 依消費者指定規格、尺寸或需求製作之商品
• 代訂購商品(包含國內及國外商品)
• 經安裝後因拆卸或安裝而難以恢復原狀之商品
• 已拆封之通訊商品、電腦軟體或其他依法公告之例外商品
如有退貨需求,請於收到商品後7日內聯繫客服,並提供以下資料:
• 姓名
• 訂單編號
• 聯絡電話
• 退貨商品名稱
• 退貨原因
• 商品照片
客服人員確認資料後,將協助您進行後續退貨流程。
