為保障消費者購物權益，並讓退換貨流程更加順利，請於購買商品前詳閱以下退換貨規定。

依《消費者保護法》相關規定，除法律所定不適用7天解除契約期間之商品外，消費者自收到商品翌日起7日內，得依相關規定行使解除契約權。

以下商品依法不適用7天解除契約期間：

• 客製化商品
• 依消費者指定規格、尺寸或需求製作之商品
• 代訂購商品（包含國內及國外商品）
• 經安裝後因拆卸或安裝而難以恢復原狀之商品
• 已拆封之通訊商品、電腦軟體或其他依法公告之例外商品

如有退貨需求，請於收到商品後7日內聯繫客服，並提供以下資料：

• 姓名
• 訂單編號
• 聯絡電話
• 退貨商品名稱
• 退貨原因
• 商品照片

客服人員確認資料後，將協助您進行後續退貨流程。

客服信箱： jh61256703@gmail.com
退貨地址： 249新北市八里區龍源里龍米路一段308號
公司名稱： 精衡科技

如有退換貨相關問題，歡迎透過客服信箱與我們聯繫。

1. 退貨商品應保持商品完整，並無使用、污損、刮傷、磨損或其他人為造成之損壞。
2. 7天解除契約期間係提供消費者確認商品是否符合需求之期間，並非商品試用期間。
3. 如商品依法應保留原始包裝，請保留完整之外包裝、配件、說明文件及其他隨附物品，以利辦理退貨。
4. 若商品因消費者使用或保管不當，造成商品價值減損，可能依相關法規負擔相應之費用。
5. 如商品具有瑕疵或收到時已有損壞，請先聯繫客服並提供商品照片，勿自行處理或丟棄相關包裝，以利後續確認。

如商品於收到時即有瑕疵、損壞或其他非人為因素造成之問題，請先聯繫客服確認。

如需更換相同品項，請提供：

• 姓名
• 訂單編號
• 聯絡電話
• 商品名稱
• 商品問題說明及照片
• 聯繫業務員姓名（如有）

經確認符合換貨條件後，請依客服人員提供之方式寄回商品。

換貨地址：
249新北市八里區龍源里龍米路一段308號
精衡科技

1. 已逾7日解除契約期間。
2. 客製化商品或依消費者指定規格製作之商品。
3. 商品已使用，或因人為因素造成污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷或髒污。
4. 其他依法不得解除契約或退貨之情形。
5. 惡意或大量、異常退貨之情形。

辦理退貨時，請提供訂單編號、購買證明或其他可供確認購買紀錄之資料。

1. 退貨退款金額依實際退貨商品及相關法規計算。
2. 如退貨原因屬消費者個人因素，退回商品所產生之必要運費，依相關規定由消費者負擔。
3. 如商品因瑕疵、運送損壞或其他可歸責於本公司之原因需退換貨，相關必要費用由本公司依規定處理。
4. 訂單如附有贈品，退貨時應一併完整退回；如贈品未退回或已有使用、損壞等情形，將依相關規定處理。
5. 如訂單使用優惠折扣、滿額優惠或其他促銷活動，退款金額將依實際訂單及活動規則計算。

確認退貨商品及相關資料無誤後，將依原付款方式或雙方確認之方式辦理退款。

如需以銀行轉帳方式退款，請提供正確的銀行帳戶資料；實際退款時間將依銀行作業及付款平台處理時間為準。

不同商品之退換貨條件可能因商品性質、客製化程度及相關法規而有所不同。如對商品是否適用退換貨規定有疑問，請於購買前先聯繫客服確認。

客服信箱： jh61256703@gmail.com
退貨地址： 249新北市八里區龍形一街19巷2號
公司名稱： 精衡科技