為提供客戶完善的售後服務，松展衡器設有專業維修團隊，提供電子秤及各類衡器之檢修、零件更換與技術支援，協助客戶快速排除設備問題。

• 專業維修團隊
  技術人員具備十年以上衡器維修經驗，並取得衡器修理相關認證資格。
• 零件庫存充足
  備有多項常用維修零件，SETP自主品牌及英展、精電、廣企等電子秤產品，皆可提供零件更換及維修服務。
• 到府及寄送維修
  台北市、新北市、桃園市可提供到府維修服務（到府服務費另計）。
  其他地區可將設備以快遞或貨運方式寄送至服務點，運費由寄件方負擔。

① 客戶提出報修

可透過電話、Email 或官方 LINE 聯絡客服，提出維修需求。

② 技術人員聯繫

由專業技術人員與客戶聯繫，初步了解設備狀況及故障原因。

③ 確認處理方式

依設備狀況提供以下服務：

1. 技術指導
可由客戶自行處理的簡易問題，提供免費電話或線上處理建議。

2. 零配件更換
如需更換零件，提供零件報價，經客戶確認後安排出貨。
（零件費及運費另計）

3. 設備送修
可親送至維修服務點，或以快遞、貨運方式寄送至本公司維修。

4. 到府維修
台北市、新北市、桃園市可安排技術人員到府檢修。
（到府服務費另計）

④ 維修檢測與報價

技術人員檢測設備後，提供維修內容、所需零件及維修費用報價，可透過電話、Email 或官方 LINE等方式通知客戶。

※ 維修作業須經客戶確認報價後始進行。

⑤ 維修完成與付款

維修完成後通知客戶取貨或安排寄送，付款方式可採：

• 貨運代收
• 銀行電匯
• 到府收款

實際付款方式依案件狀況安排。

⑥ 建立維修紀錄

完成維修服務後，建立設備維修紀錄並留存服務履歷，方便日後查詢及追蹤設備維護狀況。